觀新站:按讚、喊爽,新聞評論回饋還能怎麼做?

【Matt/整理報導】


你曾質疑過為什麼新聞網站的評論,總是只能擺在新聞故事的下方嗎?即便那些評論可能不只跟這則新聞有關;或是你曾想過為什麼評論顯現在網頁上的順序,總是依照時間排序,而不是依各則評論彼此內容相關程度高低,決定它的擺放位置嗎?現在有些人正在思考這件事,並希望能改善長久以來,經常被視為可有可無的網站評論留言機制。


無論在新聞網站或一般的社群/論壇網站中,幾乎都存在評論/留言機制,但這些機制除了讓網友抒發心情、隨手留下他毫不掩飾的想法,甚或成為垃圾廣告的露出版面外,到底還能承載哪些功能?而除了雇用大量人力經營管理討論版面,或花大錢設計出總是不夠人性化的留言管理軟體,對於現今似乎走到瓶頸的網路評論機制,我們又能如何改善?

由國外的騎士基金會(Knight Foundation)和開發免費瀏覽器Firefox的公司Mozilla共同組成的MoJo團隊,他們正啟動一個關於如何創新網路評論機制的計劃,稱為「Beyond Comment Threads」,企圖找出顛覆現今網路評論機制,能讓評論更有價值的方式。

例如考慮改變網路評論的匿名性,將評論內容與評論者的網路社群身分連結,讓人在發表評論時,不敢太恣意的發表惡意評論;或是建立一個全球互通的評論環境,也就是當使用者在某網站或某特定文章下發表評論時,此評論可以跟網路上任何其他針對相似主題所發表的評論互相連結,讓單一的評論可以更發揮價值。

MoJo團隊在他們的網頁上公開徵求各種關於改善評論機制的想法,雖然活動已在六月五日截止,但接下來他們將評選提案,並實際執行被選出的計畫。

近年來,台灣的新聞網站也幾乎必備讓閱聽人回饋意見的機制,但綜觀來看,似乎都只淪為讓讀者發洩情緒的空間,即便偶有具有建樹的意見,也被埋沒其中,浪費了網路社群的力量。若在新媒體發展的腳步中,台灣的新聞媒體可以站上這評論機制改革的浪頭,相信不僅能替媒體經營帶來助力,更能讓台灣媒體站上國際的新媒體舞台。

參考資料:
1.The Great Comment Challenge

沒有留言:

張貼留言