【Matt/整理報導】
如果您看過底下的《The Daily》的介紹影片後,相信許多人會對這個iPad上的原生新聞媒體感到驚艷,但實際上他的市場反應,似乎並未如他的介面般表現出色。關於《The Daily》第一季的虧損,雖然不能解讀為失敗,但綜合分享量下滑的警訊,以及以下這些國外閱聽眾對《The Daily》的想法,或許我們可以從中學習到一些新媒體上原生媒體該注意的事項。
影音連結 - 《The Daily》介紹影片
一、輕度的科技與新聞使用者對《The Daily》較滿意:據調查指出,閱聽眾對《The Daily》的表現呈現出雙極,對科技使用與新聞需求較輕的使用者,對《The Daily》的表現感到滿意;但對科技使用與新聞需求較重的使用者,對《The Daily》的表現則僅感到尚可,因為重度使用者們認為《The Daily》的內容量無法滿足他們的資訊需求。
二、支持者喜愛《The Daily》創新的介面與表現:喜愛《The Daily》的閱聽眾,認為《The Daily》的介面表現出色、色彩豐富並且新奇有趣,例如照片可以360度移動觀看全景,甚至操作、轉換閱讀文章的方式,都令人驚喜,支持者認為《The Daily》是一份介於小報和雜誌間的媒體。但也有人抱怨,《The Daily》的應用程式有時會出現問題、或因讀取廣告而導致速度變慢,是令人不悅的使用經驗。
三、重度科技使用者認為《The Daily》的內容表現待加強:多數的重度科技與新聞需求使用者認為《The Daily》缺乏內容,並且內容的不可取代性低。比起從《The Daily》接收資訊,他們更偏好在網路上搜尋資訊,而且可以很輕鬆的便得到類似的內容。這些使用者綜合使用經驗後認為,《The Daily》的目標閱聽眾並不是他們。
四、多數使用者認為《The Daily》更新程度過低:整體而言,大部分的使用者都認為《The Daily》的介面表現出色,呈現方式誘人,但他們都認為《The Daily》比較像是一個應用程式,而不會將它看待為報紙或雜誌;另外大多數人都認為《The Daily》在每日出刊後的新聞更新程度過低,無法滿足資訊需求,並且在調查中顯示,在兩周的體驗後,只有少數人願意持續訂閱《The Daily》。
五、使用者期待更加個人化、豐富的《The Daily》:在調查後,使用者們對《The Daily》有下列的建議,包括:希望新聞內容能更加客製化,符合不同使用者的閱報習慣、重度新聞使用者建議《The Daily》需增加財經新聞以及地方新聞、女性使用者則希望能在內容中增加電子折價券的版面。
所以綜合來看,我們可以發現一個原生於新媒體上的新聞媒體,雖然有創新的介面表現相當重要,但使用者們更在乎的,仍是其內容是否具有深度、並且多元豐富。同時在新媒體平台上,使用者是否能順暢閱讀、擁有良好的使用經驗相當重要,因此雖然廣告營收相當重要,但不能喧賓奪主,妨礙了使用者閱讀。而身為一個新聞媒體,更重要的是,雖然版面呈現越創新,意味著更新內容需花費更多心力,但新聞注重的是追蹤事件發展與注重時效,因此不可本末倒置,為了有創意呈現,而延遲或壓縮新聞更新的效率。
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